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以群众为核心,以问题为导向——2017年南宁支队车驾管工作亮点纷呈

发布时间:2018-01-03 12:06:18    点击数:   来源:  作者:

    

2017年,南宁交警始终坚持以群众为核心,以问题为导向,深化车驾管工作改革,提服务、抓效能、重民生,敢于担当、勇于探索,全心全意为人民服务。回首2017年,南宁车驾管业务亮点纷呈。

十大举措推动车驾管改革

一、创新改革机动车检验监管工作。南宁支队创新思路,“放管”结合,积极开展星级评定活动,严把审核关口,实施无死角监管,以服务群众为宗旨,创新检验工作模式,继推出“午间不间断检车”及“周六不停歇年检”服务之后,推出“夜间”年检服务,以保证群众年检需求,让车主摆脱时间束缚,在下班之余、空闲之余有更多充裕的时间安排车辆年检,打出了适应检验监管新常态的“组合拳”,实现群众满意度持续提升、车驾管业务持续向好、企业持续升级转型的多方共赢。

二、提升机动车驾驶人考试监管改革工作。一是提升监管能力。建立机动车驾驶人考试监管中心,通过远程监控、日常检查、抽查档案、电话回访等方式落实对机动车驾驶人考试工作的监督管理,建立了双随机分配制度、视频抽查制度、考试数据研判机制。2017年,南宁支队共查获12名利用高科技设备进行考试作弊的考生,捣毁了一个专门为考生提供高科技设备进行驾驶人理论考试作弊的窝点,刑拘1名组织考试作弊人员。二是深化驾考改革重点工作,推进自学直考和驾考业务下放、政府购买社会化考场服务,深化异地驾考等工作,保障驾考新规顺利落地,实现签名电子化、考试无纸化,人脸识别等。2017年,南宁市机动车驾驶证科目一考试67万人次、科目二83万人次、科目三路考66万人次,科目三安全文明考试56万人次。

三、打造“智·惠”车管智能服务。南宁支队积极携同邮政速递、医疗机构、社区、社会团体等社会力量,充分运用“互联网+”思维,研发与应用“人工智能体检机”和“车驾管便民自助服务终端”,在汽车销售网点开设“互联网+警邮服务”体验馆的形式,广泛推行“智惠车管”公共便民自助服务,让市民在社区、企业、驾校、商场、医院、写字楼及4S店,在“家门口”、工作时间、逛街闲暇、购车保养的生活和工作中,能快捷自助申请办理机动车、驾驶证补换领以及电动自行车预约学习上牌等19项车驾管业务。

四、数据共享,实现居住证明电子化。由南宁市交警支队和南宁市公安局人口支队联合研发,在南宁市居住的外来人员,只要已在派出所或通过“南宁警方”微信公众平台申报居住登记,即可在南宁办理车驾管业务,不用在提交纸质《流动人口居住(登记)证明》。此项便民举措每年将减少群众奔波近八十万公里

五、建设车管“警邮”便民服务体系。南宁交警与中国邮政合作升级,设置“车管警邮制证中心”,统一车管警邮合作网点建设标准和业务服务规范,便民服务网点增加至50个,开通4811185电话上门办理车管业务服务,对所有警邮业务进行优化,打造警邮服务网络体系。实现了便民邮政免费代办、车管牌证和机动车档案寄递、以及18项车驾管业务办理。

六、强化非中规车注册登记监管。针对社会上对非中规车的舆论和误解,南宁支队勇于担当,协助区厅制定《广西平行进口汽车登记重点查验项目暂行规定》,并邀请媒体讲解非中规车辆注册事项,提醒群众切勿相信非法中介,支队车管所严格按照行政许可的收费标准收取相关费用,维护群众的合法利益。

七、协同共治二手车交易管理。南宁支队牵头联合商务局、国税局等相关部门,对商务部、公安部、国家工商行政管理总局、国家税务总局四部门严格落实《二手车流通管理办法》中的相关要求,做到有法必依,执法必严,进一步遏制南宁市二手车交易市场存在的虚开发票、违规开票、无资质开票的乱象,预防因违规开具二手车发票引发的机动车产权纠纷,减少不必要的投诉和行政诉讼。

八、防控走私车摩托车注册登记。针对社会上出现走私摩托车现象,支队车管所对两万多张摩托车图片和其信息进行排查,利用综合平台查询信息五千多条,并请十二个省、市、自治区的查验员协助查阅嫌疑车辆档案,排查出四十余个容易被走私摩托车 “套型”登记的摩托车型号并提出预防查处对策,调研成果得到公安部交通管理局车管处的高度重视。

九、改进服务细节,赢获考生满意。南宁支队高度重视考生提出的意见建议,对考生在2017年年初集中反映车管所三塘考场的问题进行研究和整改,以人民群众的需求为出发点,换位思考,不断改进工作做法,最大限度满足群众需求,努力使机动车驾驶人考试工作流程更加规范更加合理,推出了一些列便民举措,受到广大考生点赞。

十、突破电动自行车登记管理瓶颈。南宁支队从民生关注的问题入手,严格实行注册登记目录管理,制定岗位监管制度,提炼工作法,疏堵漏洞,把控风险,为群众提供电话、手机APP、现场和自助机申请等多种预约方式,杜绝以往电动自行车“上牌难”和非法中介扰民等问题,打造更为公开、公正、便民、高效的执法环境。

简放政权,放管结合

一、构建3公里车管业务服务带。南宁支队深化车管改革,转变职能,简放政权,借助社会资源拓展车管业务,深化源头管理,以更有效的“管”促进更积极的“放”,打造3公里车管业务服务带,为群众生活及办事增加便利。在南宁市(含五县一区)共设有17个综合业务工作站、8个科目一考场,4个科目二考场,2个科目三道路驾驶技能考场,8个科目三道路交通安全文明考试考场,12个电动自行车登记站、65家以机动车登记服务站的形式带牌销售的4S店,6个机动车抵押、解押登记服务站,50家合作警邮服务网点,在5个商场和商住楼以及44S店装有车管自助申请机,4个业务监管中心,966122声讯服务中心、互联网中心。

二、丰富互联网平台建设和服务应用。在互联网交通安全综合服务平台,开通机动车行驶证补办、考试预约等车驾管业务21项,研发“行易通·车管家”手机APP,开通19项车驾管业务办理,让市民足不出户办理车管业务。2017年,全市在互联网交通安全综合服务平台用户注册63.93万人、网上办理车驾管业务227.36万笔,发送短1558.81万条。“行易通·车管家”APP预约电动自行车学习和上牌29525笔。

三、推广南宁市新能源汽车号牌应用。1226,南宁市启用新能源汽车专用号牌。南宁支队全力以赴保障新能源汽车可以落地惠民,让广大人民群众享受绿色、健康的出行环境,让“绿城”能“深呼吸”。

四、深化机动车号牌选取改革。201733,区厅总队在南宁市召开全区机动车号牌选取改革工作现场会,推广南宁支队车管所在机动车号牌选取改革试点工作中的成功经验。2017620,新一轮机动车号牌管理改革正式启动,实现二手车也可以在互联网进行自编自选号牌。

五、推进智能查验监管应用。在市区和五县一区采用机动车PDA智能查验监管系统,实现了查验工作信息化,做到“事前数据审核、事中数据控制、事后统计分析”的过程,使查验效率得到了最大化的提高,并通过视频抽查强化日常监管,有效杜绝违规查验行为,有效降低了车辆查验的岗位风险,提高民警查验工作效率及查验准确性。

六、净化车管办事环境。南宁支队联合各派出所集中开展了非法中介专项整治行动,抓获非法中介45名,累计排查商铺20家,撕毁带有涉及机动车业务代办以及机动车违法查询处理字样的广告海报15份,清除考场周边非法中介小广告。

优化服务,便民利民

一是诚挚服务,架起与群众沟通桥梁。近年来,南宁支队车管所结合实际,立足民意,率先在全区设置966122声讯服务中心,经过8年的不断升级优化,丰富服务内容,打造具备多元化车管服务效能和监察为一体的声讯服务体系,推进政务服务职能从管理型向服务型的转变。2017年,966122人工话务总量15.49万通,回访业务有14565个。二是服务上门,拉进距离。在十九大精神的引领之下,履行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求,打造“互联网+车管+医院”的一站式、多元化服务,将流动车管所开进社区,为市民办理23项车驾管业务,让市民少跑路、少等待、少费心,在家门口也能办理车驾管业务。三是注重阵地打造,扩大车管影响力。与100.31074电台联合合作开通车管宣传栏目,解答车友关于车管业务的疑问,分析车管案例,宣传道路交通安全法律法规知识;开展“南宁车管微访谈”活动,在新浪微博和微信公众平台开展微访谈,进一步与群众进行有效沟通,“面对面、心贴心”地帮助群众排忧解难;建立公众信息交流平台,在新浪微博、微信公众号、网易开通“南宁车管”官方号,以及联合权威媒体,对群众关心的驾考、号牌等热点问题、便民服务措施、车驾管业务知识等内容进行宣传告知;开展警营开放日,和谐警民关系,联合车检协会开展“星级评定树标杆”公众开放日活动、在三塘考场开展“警营开放日”活动,让广大市民深入了解机动车驾考工作、机动车年检工作,充分宣传近年来南宁车管规范化执法、科技化应用和便民服务措施等方面的举措,加强同各界人士的沟通与交流,拉近了群众与民警的距离,和谐警民关系,提高广大群众对车驾管工作的理解和支持。四是立足民生需求,开展“5+2“白+黑”加班服务。在夜间和周六提供机动车年检服务,以保证群众年检需求,让车主摆脱时间束缚,在下班之余、空闲之余有更多充裕的时间安排车辆年检;周六周日开展机动车驾驶人考试服务,并针对车管业务高峰,根据群众的需求,开通车驾管业务加班服务,新能源汽车专场查验,立足民生,想群众所想,急群众所急,解群众之难,真心实意服务群众。五是扶贫济困,公益暖心。南宁支队车管所党支部、巾帼文明岗、青年文明号与五一中路社区、新阳社区结对子,每逢新春和中秋佳节,深入社区困难家庭,给予他们关爱与问候,让他们感觉到社会的关怀,为解决困难民众的生活难题进一点绵薄之力。

 

创新永无止境,服务臻于至善。南宁支队将继续努力践行全心全意为人民服务的宗旨,秉承“对党忠诚,服务人民,执法公正、纪律严明”的总要求,不忘初心,牢记使命,不断满足人民日益增长的美好生活需要,让广大群众通过智能车管服务得实惠、真满意,推进南宁交警工作再上新台阶!

 

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